Przeglądanie informacji o ubezpieczeniu i porównywanie zakresu oraz składek wariantów.
Wstępne sprawdzenie warunków zdrowotnych za pomocą pytań dotyczących zdrowia, z dodatkowymi pytaniami zależnymi od odpowiedzi.
Kontakt telefoniczny z agentem.
Przesłanie zgłoszenia ubezpieczeniowego do agenta, który omówi dalsze kroki.
Korzystanie z tych funkcji jest bezpłatne i nie wymaga założenia konta. Ponosisz wyłącznie koszty dostępu do internetu lub połączenia telefonicznego według taryfy swojego operatora. Składki prezentowane w serwisie dotyczą ubezpieczenia, a nie korzystania ze strony. Serwis nie przyjmuje płatności.
3. Formularz a ubezpieczenie
Wysłanie zgłoszenia nie oznacza zawarcia umowy ubezpieczenia i nie rozpoczyna ochrony. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia nie jest polisą. Wynik formularza służy przygotowaniu kontaktu z agentem; nie jest decyzją ubezpieczyciela.
Informacje mają charakter informacyjny i marketingowy. Warunki zawarcia umowy, zakres ochrony, wyłączenia, karencje i zasady opłacania składek wynikają z dokumentacji produktu. Przed zawarciem umowy należy zapoznać się z OWU i kartą produktu. Agent przeprowadza analizę wymagań i potrzeb oraz przekazuje wymagane informacje.
4. Wymagania techniczne
Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i przeglądarki obsługującej HTML5 oraz szyfrowane połączenie HTTPS. Formularz wymaga włączonego JavaScript i możliwości utrzymania sesji. Zalecana jest aktualna przeglądarka z poprawkami bezpieczeństwa. Do otwarcia dokumentów PDF potrzebna jest obsługa tego formatu w przeglądarce albo czytniku.
Do otrzymania odpowiedzi agenta potrzebny jest działający numer telefonu. Adres e-mail w zgłoszeniu jest wymagany. W razie problemów z formularzem możesz skontaktować się z agentem telefonicznie.
5. Zasady korzystania
Podawaj zgodne z prawdą, aktualne dane i sprawdź je przed wysłaniem. Formularz zgłoszenia jest przeznaczony dla osoby, której dane i odpowiedzi dotyczą. Pola wymagane oraz warunki zgłoszenia wynikają z komunikatów formularza. Każde aktywne pytanie zdrowotne wymaga odpowiedzi TAK albo NIE. Odpowiedź wykluczająca natychmiast zatrzymuje formularz i uniemożliwia wysłanie zgłoszenia dla tego wariantu. Błędnie zaznaczoną odpowiedź można poprawić. Możesz poprosić agenta o wyjaśnienie pytań, ale kontakt nie zastępuje odpowiedzi.
Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób, podszywanie się pod inne osoby, przesyłanie spamu oraz zakłócanie działania serwisu.
Serwis sprawdza poprawność danych i ogranicza liczbę wysyłanych formularzy, aby chronić je przed nadużyciami. Komunikat o błędzie oznacza, że należy poprawić wskazane dane albo ponowić próbę zgodnie z komunikatem.
6. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania
Korzystanie z usługi przeglądania rozpoczyna się z chwilą otwarcia strony i kończy z chwilą jej opuszczenia. Korzystanie z formularza rozpoczynasz, gdy przystępujesz do jego wypełniania. Do wysłania dochodzi po wybraniu przycisku „Wyślij zgłoszenie do agenta” i przyjęciu danych przez serwis. Serwis wyświetla potwierdzenie przyjęcia.
Wstępne sprawdzenie rozpoczynasz przyciskiem „Rozpocznij”. Możesz zmieniać odpowiedzi i przerwać je w dowolnej chwili. Wynik ma charakter pomocniczy, nie stanowi decyzji o przyjęciu do ubezpieczenia i nie rozpoczyna ochrony. Samo sprawdzenie nie wysyła zgłoszenia do agenta.
Przed wysłaniem możesz poprawiać dane, wracać do wcześniejszych kroków lub przerwać wypełnianie. Usługa przekazania formularza kończy się przyjęciem zgłoszenia albo przerwaniem korzystania przed wysłaniem. Po wysłaniu możesz zrezygnować z dalszego kontaktu, informując agenta. Zamknięcie strony nie wycofuje wcześniej wysłanego zgłoszenia ani nie usuwa już przekazanych danych; zasady ich przetwarzania opisuje polityka prywatności.
7. Reklamacje działania serwisu
Problemy z wyświetlaniem strony, porównaniem wariantów albo wysłaniem formularza zgłoś usługodawcy: Mariusz Cyman Sp. z o.o. Możesz napisać na mariusz.cyman@agentwarta.pl, przesłać pismo na adres ul. Boczna 6 pok. 401, 44-240 Żory albo zadzwonić pod 780 738 528.
Opisz problem, podaj przybliżoną datę jego wystąpienia, adres strony i oczekiwany sposób rozwiązania. Podaj imię i nazwisko oraz adres e-mail lub adres pocztowy do odpowiedzi. Jeśli masz numer zgłoszenia, dołącz go. Zrzut ekranu lub nazwa przeglądarki mogą pomóc, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Nie przesyłaj w tym celu danych zdrowotnych ani kopii dowodu.
Na reklamację konsumenta dotyczącą tej usługi elektronicznej usługodawca odpowiada w ciągu 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta, o ile przepis szczególny nie określa innego terminu. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem na wskazany adres. Termin ten nie jest terminem rozpatrywania reklamacji umowy ubezpieczenia przez Wartę.
Reklamacje czynności dystrybucyjnych i ubezpieczenia mają odrębnych odbiorców i zasady opisane na stronie Reklamacje i pomoc w sporze.
8. Dostęp do regulaminu
Regulamin jest dostępny bezpłatnie w stopce oraz przy formularzach przed wysłaniem. Możesz go odczytać, zapisać i wydrukować. Korzystanie z serwisu nie ogranicza uprawnień przysługujących na podstawie obowiązujących przepisów.